01 El reto
Este banco retador colombiano buscaba romper las limitaciones de apertura de cuentas de ahorro presenciales y dependencia de dispositivos específicos para otorgar crédito. El reto no era construir "una app más", sino rediseñar la relación entre el banco, sus asesores y sus clientes finales — con escalabilidad para pasar de decenas a miles de originadores sin que la infraestructura colapsara.
Más que proveedor de software, el banco necesitaba un socio que entendiera el negocio bancario, la regulación financiera colombiana y las metodologías ágiles para ejecutar rápido pero seguro.
02 Lo que construimos
El engagement cubrió tres frentes simultáneos durante varios trimestres — cada uno con una Célula especializada bajo el Método ITSense.
2.1 Digitalización estratégica
- Solución omnicanal de captación — web + móvil para asesores y clientes, escalando de 20 a 2.000 usuarios activos sin degradación.
- Infraestructura de pagos modernizada con arquitectura escalable, seguridad avanzada y orquestación de proveedores.
- Consultoría de arquitectura en modelos de negocio digitales, seleccionando stacks, definiendo APIs y procesos ágiles.
- Estrategia de adquisición y UX/UI con producción audiovisual para lanzamiento.
2.2 Transformación digital — crecimiento & rentabilidad
La herramienta web+móvil se convirtió en el segundo producto más rentable del banco. Más de +14K MM COP desembolsados/año y más de 2.000 asesores activos originando crédito. El soporte requerido se redujo a menos del 1% — señal directa de calidad en el delivery.
2.3 Pipeline DevSecOps integral
Diseñamos e implementamos un pipeline DevSecOps que cubre los tres entornos (desarrollo, staging, producción). Automatización de pruebas, verificaciones de seguridad, integración continua y despliegue rápido de productos digitales de alta calidad. Este es el "marco robusto" que cliente describió en su testimonio público.
Stack técnico
03 El resultado
04 Lo que significó
"Un modelo increíblemente eficiente y adaptado a nuestros requisitos empresariales."— Banco retador colombiano (Cliente bajo NDA) · sobre el pipeline DevSecOps entregado por ITSense
Este caso demuestra que ITSense no solo desarrolla software — transforma negocios con visión estratégica y tecnología de alto impacto. El pipeline DevSecOps no solo cumplió los objetivos inmediatos: estableció una base para desarrollo de software sostenible, seguro y ágil que el banco sigue usando hoy.
05 Equipo & Método
Célula Banca & Finanzas — con liderazgo del Arquitecto de Soluciones Financieras.
El engagement es uno de los ejemplos más completos del Método ITSense corriendo a lo largo de varios trimestres. Sense para el discovery estratégico del banco. Shape para la arquitectura y el roadmap de producto. Forge en cadencia semanal con demos continuas al Product Owner del banco. Prove con compliance as code (Circular 007 SFC + PCI-DSS). Operate desde la primera semana de producción con observabilidad activa. El Protocolo de Supervisión Humana fue especialmente estricto por tratarse de originación de crédito (decisión financiera material).
