1. Objeto y aceptación
Estos Términos y Condiciones de Uso ("Términos") regulan el acceso y uso del sitio web www.itsense.com.co (el "Sitio"). Al navegar, diligenciar un formulario o interactuar de cualquier otra forma con el Sitio, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar el Sitio.
Estos Términos se complementan con la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos, que regula específicamente el tratamiento de los datos personales recolectados a través del Sitio. Ante cualquier conflicto entre ambos documentos en materia de datos personales, prevalecerá la Política de Privacidad.
2. Titularidad del sitio y entidades del Grupo ITSense
El Sitio es operado por ITSENSE S.A.S., sociedad comercial de nacionalidad colombiana identificada con NIT 901.159.597-7 (en adelante, "ITSense", "nosotros" o "la Compañía"), con oficinas en Calle 94A # 13-34, Chapinero, Bogotá D.C., Colombia.
ITSense forma parte de un grupo empresarial que incluye a ITSense INC, sociedad constituida bajo las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, con oficinas en 447 Broadway, 2nd Fl., New York, NY 10013. Cuando un cliente internacional (Estados Unidos, Unión Europea u otras jurisdicciones fuera de Colombia) contrata servicios del Grupo ITSense, la parte contratante y facturadora suele ser ITSense INC, conforme se defina en el contrato de servicios correspondiente. La titularidad y operación del Sitio, sin embargo, corresponde a ITSense S.A.S., y estos Términos se celebran entre usted e ITSense S.A.S., salvo que se indique expresamente lo contrario.
3. Naturaleza informativa del sitio y relación con los contratos de servicios
El Sitio tiene como propósito presentar a ITSense, sus soluciones de desarrollo de software con IA nativa, su metodología de Discovery de dos semanas, sus soluciones de inteligencia artificial, servicios de staff augmentation y consultoría, así como casos de uso, contenido editorial y datos de contacto. El contenido del Sitio es de carácter informativo y comercial general; no constituye una oferta mercantil vinculante ni un contrato de prestación de servicios.
Ningún contenido del Sitio —incluyendo descripciones de servicios, metodologías, precios de referencia, plazos estimados o materiales de marketing— genera por sí mismo obligación contractual alguna para ITSense S.A.S., ITSense INC o cualquier otra entidad del Grupo ITSense. La prestación efectiva de servicios se rige exclusivamente por el contrato específico que las partes suscriban para el efecto —típicamente un Acuerdo Marco de Servicios ("MSA"), una Orden de Trabajo ("SOW") o una propuesta comercial aceptada por escrito—, el cual prevalecerá sobre cualquier información contenida en el Sitio en caso de discrepancia.
4. Capacidad de los usuarios
El acceso al Sitio está dirigido a personas mayores de edad que actúen en representación de una persona jurídica o en ejercicio de su actividad profesional (uso B2B). Si usted accede en nombre de una empresa u organización, declara contar con la facultad para vincularla a estos Términos.
5. Propiedad intelectual
Todo el contenido del Sitio —textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, videos, código fuente, diseño de interfaz, estructura de navegación y demás elementos— es propiedad de ITSense S.A.S. o de terceros que han autorizado su uso, y está protegido por la Decisión Andina 351 de 1993, la Ley 23 de 1982 y demás normas de propiedad intelectual aplicables en Colombia, así como por los tratados internacionales de los que Colombia es parte.
Las marcas, nombres comerciales y logotipos "ITSense" y "ANALYZER", junto con sus variaciones y logotipos asociados, son signos distintivos de titularidad del Grupo ITSense o de las entidades que lo componen. Ninguna disposición de estos Términos concede al usuario licencia, autorización o derecho alguno sobre dichas marcas, ni sobre ninguna patente, secreto empresarial u otro derecho de propiedad intelectual de ITSense, salvo el permiso limitado de acceso y visualización del Sitio descrito en el numeral 6.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o puesta a disposición, total o parcial, de los contenidos del Sitio con fines comerciales o de cualquier otra naturaleza, sin la autorización previa y escrita de ITSense.
6. Uso aceptable del sitio
Al usar el Sitio, usted se compromete a no:
- Utilizar el Sitio para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a estos Términos o a la normatividad aplicable.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, servidores, cuentas o datos de ITSense o de terceros, o vulnerar las medidas de seguridad del Sitio.
- Introducir o propagar virus, malware o cualquier código diseñado para interrumpir, dañar o limitar el funcionamiento del Sitio o de la infraestructura de ITSense.
- Extraer, recolectar o indexar de forma automatizada (scraping, crawling u otras técnicas) contenidos, precios de referencia o datos del Sitio sin autorización previa y escrita, salvo los rastreadores de buscadores autorizados mediante robots.txt.
- Utilizar los formularios de contacto o solicitud de propuesta con información falsa, o con fines de suplantación, spam o competencia desleal.
- Reproducir, replicar o crear obras derivadas del Sitio, su diseño o su código, salvo autorización expresa.
ITSense podrá suspender o restringir el acceso de cualquier usuario que incumpla lo anterior, sin perjuicio de las acciones legales a que haya lugar.
7. Formularios, solicitudes y comunicaciones comerciales
Los formularios de contacto, agendamiento de reuniones ("Discovery"), solicitud de propuestas u otros mecanismos de captura de información del Sitio tienen como único propósito iniciar una conversación comercial. El envío de un formulario no genera relación contractual, exclusividad, reserva de capacidad ni obligación de ITSense de presentar una propuesta o prestar un servicio determinado. La información suministrada será tratada conforme a la Política de Privacidad.
8. Producto ANALYZER
El Sitio hace referencia al producto ANALYZER (analyzer.com.co) a título informativo, como parte de las soluciones del ecosistema del Grupo ITSense. ANALYZER es operado por PARALLAX S.A.S. (NIT 901.680.398-0), entidad distinta de ITSense S.A.S. e ITSense INC. El acceso, la compra y el uso de ANALYZER se rigen por los términos y condiciones y la política de privacidad propios de analyzer.com.co, y no por estos Términos. Cualquier remisión a ANALYZER desde este Sitio no implica que ITSense S.A.S. o ITSense INC sean parte, responsables o garantes de las transacciones realizadas en analyzer.com.co.
9. Enlaces a sitios de terceros
El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (redes sociales, aliados, prensa, portales de empleo, entre otros) que no son operados por ITSense. Estos enlaces se incluyen por conveniencia informativa y no implican respaldo, afiliación ni responsabilidad de ITSense sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de dichos sitios. El acceso a sitios de terceros es bajo el propio riesgo del usuario.
10. Exclusión de garantías
El Sitio se ofrece "tal cual" ("as is") y "según disponibilidad" ("as available"). En la medida máxima permitida por la ley aplicable, ITSense no otorga garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción, disponibilidad continua o ausencia de errores.
ITSense no garantiza que el Sitio esté libre de interrupciones, errores técnicos, virus u otros componentes dañinos, ni que la información publicada sea exacta, completa o esté actualizada en todo momento. El usuario debe verificar de forma independiente cualquier información relevante para la toma de decisiones antes de actuar con base en el contenido del Sitio.
Esta cláusula no excluye garantías, condiciones u obligaciones que, conforme a la ley aplicable, no puedan ser excluidas o limitadas, ni afecta las garantías específicas que puedan pactarse en un MSA, SOW o contrato de servicios independiente.
11. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley aplicable, ITSense S.A.S., sus administradores, empleados y colaboradores no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos, consecuenciales o por lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de oportunidades de negocio o interrupción de actividad, derivados del acceso o uso —o de la imposibilidad de acceso o uso— del Sitio, aun cuando se hubiere advertido de la posibilidad de tales daños.
Dado que el acceso al Sitio es gratuito y no genera contraprestación económica a favor de ITSense, la responsabilidad total y agregada de ITSense S.A.S. frente a cualquier usuario por reclamaciones relacionadas con el uso del Sitio —distintas de aquellas que la ley no permita limitar— no podrá exceder, en ningún caso, la suma de un (1) salario mínimo mensual legal vigente en Colombia (SMMLV).
Esta limitación no aplica a las obligaciones, garantías o responsabilidades que ITSense S.A.S. o ITSense INC asuman específicamente en un MSA, SOW, propuesta aceptada u otro contrato de servicios, los cuales se rigen por sus propios términos de limitación de responsabilidad, negociados de forma independiente.
12. Indemnidad
Usted se compromete a mantener indemne a ITSense S.A.S., sus administradores, empleados y colaboradores frente a cualquier reclamación, pérdida, daño o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja de: (i) su incumplimiento de estos Términos; (ii) el uso indebido, fraudulento o ilícito del Sitio; o (iii) la vulneración de derechos de terceros —incluyendo derechos de propiedad intelectual o de protección de datos— derivada de contenido que usted suministre a través del Sitio.
13. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales que ITSense recolecta a través del Sitio (por ejemplo, mediante formularios de contacto, agendamiento o suscripción a contenido) se rige por la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos, elaborada conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas colombianas de protección de datos personales aplicables.
Le recomendamos leer dicha política antes de suministrar información personal a través del Sitio. Ante cualquier discrepancia entre estos Términos y la Política de Privacidad en materia de datos personales, prevalecerá esta última.
14. Disponibilidad, suspensión y terminación del acceso
ITSense podrá modificar, suspender o discontinuar, temporal o permanentemente, la totalidad o parte del Sitio, con o sin previo aviso, sin que ello genere derecho a indemnización a favor del usuario. Asimismo, ITSense podrá restringir o bloquear el acceso de usuarios que incumplan estos Términos.
15. Modificaciones a estos Términos
ITSense podrá modificar estos Términos en cualquier momento, para reflejar cambios normativos, operativos o del propio Sitio. La versión vigente será siempre la publicada en /legal/terminos/, con indicación de su fecha de última actualización. El uso continuado del Sitio con posterioridad a la publicación de cambios constituye aceptación de los Términos modificados. Si los cambios son sustanciales, ITSense procurará destacarlo de forma visible en el Sitio.
16. Ley aplicable y solución de controversias
Estos Términos, en tanto regulan el uso del Sitio operado por ITSense S.A.S., se rigen por las leyes de la República de Colombia. Toda controversia o diferencia relativa a la interpretación, ejecución o cumplimiento de estos Términos que no pueda resolverse directamente entre las partes se resolverá por un Tribunal de Arbitramento administrado por el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Bogotá, de conformidad con su reglamento. El Tribunal estará integrado por un (1) árbitro designado conforme a dicho reglamento, decidirá en derecho, tendrá como sede la ciudad de Bogotá D.C. y sesionará en idioma español.
Esta cláusula regula exclusivamente el uso del Sitio y no sustituye ni modifica la ley aplicable ni el foro pactados en un MSA, SOW o contrato de servicios independiente. Cuando la contraparte contractual del cliente sea ITSense INC (Delaware, Estados Unidos) —usualmente en contrataciones internacionales—, la ley aplicable y el mecanismo de resolución de controversias de esa relación contractual serán los que se acuerden expresamente en dicho contrato, que podrán ser las leyes del Estado de Delaware y/o arbitraje, según se pacte caso a caso.
17. Divisibilidad, acuerdo íntegro y no renuncia
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula, inválida o inexequible por autoridad competente, dicha disposición se entenderá separada de las demás, las cuales conservarán plena validez y efecto. La falta de ejercicio, por parte de ITSense, de cualquier derecho u obligación previsto en estos Términos no constituirá renuncia al mismo. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre usted e ITSense S.A.S. en relación con el uso del Sitio, y sustituyen cualquier entendimiento previo sobre la misma materia, sin perjuicio de los contratos de servicios independientes referidos en el numeral 3.
18. Fuerza mayor
ITSense no será responsable por incumplimientos o retrasos en la disponibilidad del Sitio derivados de caso fortuito, fuerza mayor, fallas de proveedores de infraestructura o telecomunicaciones, ciberataques, actos de autoridad o cualquier circunstancia razonablemente fuera de su control.
19. Idioma
Estos Términos se han redactado originalmente en español. En caso de existir una versión en inglés u otro idioma del Sitio o de estos Términos, la versión en español prevalecerá para efectos de interpretación, salvo que se indique expresamente lo contrario.
20. Contacto y notificaciones
Para consultas relacionadas con estos Términos, puede escribirnos a contacto@itsense.com.co. Para asuntos relacionados específicamente con el tratamiento de datos personales, escríbanos a protecciondedatos@itsense.com.co, conforme a lo dispuesto en la Política de Privacidad.
Última actualización: 27 de julio de 2026.